Telemarket
W imieniu firmy zajmującej się sprzedażą towarów i usług, funduszy emerytalnych, ubezpieczeń itp. udziela telefonicznie informacji, umawia klientów na spotkania z agentami, przekonuje potencjalnych klientów o korzyściach z nabycia produktu lub usługi.
Przedmioty:
- Specyfika sprzedaży przez telefon
- Przygotowanie do rozmowy telefonicznej
- Realizacja rozmowy telesprzedażowej
- Techniki sprzedaży i negocjacji
- Windykacja należności przez telefon
- Mierzenie efektywności działań telemarketingowych
